מדיניות עוגיות (Cookies)

עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2025 | בתוקף מיום 1 באוקטובר 2025

1. מבוא

1.1 מסמך זה מפרט את מדיניות השימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות באתר האינטרנט של פיצה בואנה נהריה (עוסק מורשה מס' 305083867) (להלן: "המפעיל" או "אנחנו"), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 2024), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

1.2 מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות של האתר ומתנאי השימוש בו. בכל מקרה של סתירה בין מסמכים אלו, יגברו הוראות מסמך זה בכל הנוגע לעוגיות ולטכנולוגיות מעקב.

2. הגדרות

2.1 "עוגייה" (Cookie) - קובץ טקסט קטן המאוחסן על מכשירו של המשתמש (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכו') בעת גלישה באתר, ומכיל מידע שונה לצורך שיפור חווית הגלישה, מעקב אחר העדפות, שמירה על הגדרות ולמטרות נוספות המפורטות במדיניות זו.

2.2 "עוגיות צד ראשון" - עוגיות המוצבות ישירות על ידי המפעיל בעת הגלישה באתר שלנו.

2.3 "עוגיות צד שלישי" - עוגיות המוצבות על ידי ספקים חיצוניים (כגון Google Analytics, Facebook וכו') בעת הגלישה באתר שלנו.

2.4 "עוגיות קבועות" - עוגיות הנשמרות על מכשיר המשתמש לתקופה ארוכה (ימים, שבועות או חודשים) גם לאחר סגירת הדפדפן.

2.5 "עוגיות זמניות" (Session Cookies) - עוגיות הנמחקות באופן אוטומטי לאחר סגירת הדפדפן.

2.6 "טכנולוגיות מעקב נוספות" - אמצעים טכנולוגיים נוספים לאיסוף מידע, כגון פיקסלים (Pixels), משואות רשת (Web Beacons), אחסון מקומי (Local Storage) ועוד.

3. סוגי עוגיות בהן אנו משתמשים

3.1 עוגיות הכרחיות

3.1.1 מטרה: עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר ומאפשרות שימוש בתכונות חיוניות, כגון גישה לאזורים מאובטחים, שמירת פריטים בסל הקניות, וניהול תהליכי התשלום.

3.1.2 פירוט עוגיות הכרחיות:

3.1.3 בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי. עוגיות אלה נחוצות לתפקוד האתר ולאספקת השירותים המבוקשים על ידך, ואינן אוספות מידע המשמש למטרות שיווק או מעקב אחר פעילותך ברשת.

3.2 עוגיות ביצועים ואנליטיקה

3.2.1 מטרה: עוגיות אלה אוספות מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש של המשתמשים באתר, כגון: דפים נצפים, זמן שהייה, מקור תעבורה, וכו'. מידע זה עוזר לנו לשפר את האתר ולהבין כיצד משתמשים מנווטים בו.

3.2.2 פירוט עוגיות ביצועים ואנליטיקה:

3.2.3 בסיס חוקי: הסכמה. שימוש בעוגיות אלה מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת באמצעות באנר העוגיות באתר.

3.3 עוגיות תפקודיות

3.3.1 מטרה: עוגיות אלה מאפשרות פונקציונליות מתקדמת וזכירת העדפות אישיות של המשתמש, כגון: שפה מועדפת, מיקום גיאוגרפי, גודל טקסט, אפשרויות תצוגה, ומאפשרות שיפור חווית המשתמש.

3.3.2 פירוט עוגיות תפקודיות:

3.3.3 בסיס חוקי: הסכמה. שימוש בעוגיות אלה מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת באמצעות באנר העוגיות באתר.

3.4 עוגיות שיווק וממוקדות

3.4.1 מטרה: עוגיות אלה עוקבות אחר התנהגות המשתמש באתר ובאתרים אחרים, ומשמשות להצגת פרסומות רלוונטיות יותר, למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, ולשיתוף תוכן ברשתות חברתיות.

3.4.2 פירוט עוגיות שיווק וממוקדות:

3.4.3 בסיס חוקי: הסכמה מפורשת. שימוש בעוגיות אלה מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת באמצעות באנר העוגיות באתר.

4. טכנולוגיות מעקב נוספות

4.1 פיקסלים (Pixels) ומשואות רשת (Web Beacons)

4.1.1 אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות כגון פיקסלים ומשואות רשת (תמונות אלקטרוניות זעירות) לצורך מעקב אחר התנהגות משתמשים, ניתוח הצלחת קמפיינים, ואיסוף סטטיסטיקות על השימוש באתר ובתקשורת אלקטרונית.

4.1.2 פיקסלים עשויים להיות משובצים בעמודי האתר ובהודעות דוא"ל, ומאפשרים לדעת האם עמוד או הודעה נצפו, ומתי.

4.2 אחסון מקומי (Local Storage)

4.2.1 האתר עשוי להשתמש באחסון מקומי (Local Storage ו-Session Storage) לשמירת נתונים באופן מקומי במכשיר המשתמש.

4.2.2 בניגוד לעוגיות, מידע באחסון מקומי אינו נשלח לשרת עם כל בקשה, ויכול להכיל נפח גדול יותר של מידע.

4.2.3 האחסון המקומי משמש לשיפור ביצועי האתר, שמירת העדפות משתמש, וזכירת פעולות משתמש במהלך הגלישה באתר.

5. ניהול העדפות עוגיות

5.1 בחירת העדפות עוגיות

5.1.1 בעת הכניסה הראשונה לאתר, יוצג בפניך באנר עוגיות המאפשר לך לבחור אילו סוגי עוגיות (מלבד ההכרחיות) תרצה לאשר.

5.1.2 בכל עת תוכל לשנות את העדפותיך באמצעות לחיצה על "ניהול העדפות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר.

5.1.3 בחירותיך יישמרו למשך 6 חודשים, לאחריהם תתבקש לאשר מחדש את העדפותיך.

5.2 דחיית כל העוגיות (למעט ההכרחיות)

5.2.1 באפשרותך לדחות את כל העוגיות שאינן הכרחיות באמצעות בחירת "דחה הכל" בבאנר העוגיות.

5.2.2 יש לציין כי דחיית עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על פונקציונליות האתר ועל חוויית המשתמש.

5.3 ניהול עוגיות באמצעות הדפדפן

5.3.1 בנוסף לאפשרויות המוצעות באתר, באפשרותך לנהל את העוגיות גם באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.

5.3.2 רוב הדפדפנים המודרניים מאפשרים:

5.3.2.1 צפייה בעוגיות המאוחסנות ומחיקה סלקטיבית שלהן;

5.3.2.2 חסימת עוגיות צד שלישי;

5.3.2.3 חסימת עוגיות מאתרים מסוימים;

5.3.2.4 מניעת הצבת כל העוגיות;

5.3.2.5 מחיקת כל העוגיות בעת סגירת הדפדפן.

5.3.3 הנחיות לניהול עוגיות בדפדפנים הנפוצים:

5.3.3.1 Chrome: תפריט ← הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתר אחרים;

5.3.3.2 Firefox: תפריט ← העדפות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתר;

5.3.3.3 Safari: העדפות ← פרטיות ← עוגיות ונתוני אתר;

5.3.3.4 Edge: תפריט ← הגדרות ← פרטיות, חיפוש ושירותים ← נהל עוגיות.

5.3.4 לתשומת ליבך, חסימת כל העוגיות או מחיקתן עלולה להשפיע על פונקציונליות האתר ועל יכולתך להשתמש בחלק מהתכונות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

6.1 נמענים של מידע המתקבל מעוגיות

6.1.1 המידע הנאסף באמצעות עוגיות עשוי להיות מועבר או נגיש לגורמים הבאים:

6.1.1.1 עובדי המפעיל המורשים לכך לצורך מתן השירות ותחזוקת האתר;

6.1.1.2 ספקי שירות חיצוניים, כגון שירותי אירוח, ניתוח נתונים, שירותי תשלום ושיווק;

6.1.1.3 רשויות ציבוריות כאשר נדרש על פי דין.

6.1.2 המפעיל מתקשר בהסכמים מתאימים עם ספקי השירות החיצוניים, המחייבים אותם לעמוד בדרישות הגנת המידע החלות בישראל ולהשתמש במידע אך ורק למטרות המוגדרות על ידי המפעיל.

6.2 העברת מידע אל מחוץ לישראל

6.2.1 חלק מספקי השירות החיצוניים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות במדינות החברות באיחוד האירופאי, ארה"ב, ומדינות אחרות.

6.2.2 העברת מידע אל מחוץ לישראל תתבצע רק בהתקיים אחד מהתנאים הבאים:

6.2.2.1 המדינה אליה מועבר המידע מבטיחה רמת הגנה נאותה על פרטיות;

6.2.2.2 הועברו למקבל המידע התחייבויות חוזיות המבטיחות רמת הגנה נאותה;

6.2.2.3 ניתנה הסכמתך המפורשת להעברה כאמור.

6.2.3 העברת מידע מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

7. אבטחת מידע

7.1 המפעיל נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע הנאסף באמצעות עוגיות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

7.2 אמצעי האבטחה כוללים, בין היתר:

7.2.1 הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS;

7.2.2 הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד;

7.2.3 שימוש במערכות אבטחת מידע מתקדמות;

7.2.4 ביצוע ביקורות אבטחה תקופתיות.

7.3 למרות האמצעים הננקטים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בעת העברת מידע באינטרנט. לפיכך, המפעיל אינו יכול להבטיח כי המידע יהיה מוגן באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

8. זכויות המשתמש

8.1 זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע הנאסף עליך:

8.1.1 הזכות לעיין במידע המוחזק עליך;

8.1.2 הזכות לבקש תיקון מידע לא מדויק או לא שלם;

8.1.3 הזכות לבקש את מחיקת המידע בנסיבות מסוימות;

8.1.4 הזכות להתנגד לעיבוד מידע בנסיבות מסוימות;

8.1.5 הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

8.2 מימוש זכויות

8.2.1 למימוש זכויותיך או לכל שאלה הנוגעת לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

8.2.1.1 טלפון: 053-936